diff --git a/recomend.md b/recomend.md new file mode 100644 index 0000000..1526b83 --- /dev/null +++ b/recomend.md @@ -0,0 +1,285 @@ +Построение системы рекомендаций дополнительных покупок (cross-sell / upsell) для **B2B-портала** + +1. **Ключевые параметры и данные** +2. **Вопросы бизнесу** +3. **Математические модели и подходы** (включая ML и ИИ) +4. **Как внедрить ИИ** и какие архитектурные решения возможны +5. **Ограничения и особенности B2B + пищевой сегмент** + +--- + +## 🔹 1. Необходимые параметры и данные + +Для построения эффективной системы рекомендаций потребуется **структурированный доступ к следующим данным**: + +### A. Данные о клиентах +- Уникальный ID клиента +- Тип клиента: ресторан, магазин, производитель, дистрибьютор и т.д. +- Геолокация (город, регион) +- Объём закупок (ежемесячный/ежеквартальный) +- Частота заказов +- Сегмент (например: HORECA, retail, FMCG) +- Предпочтения (если есть: веган, органик, безглютен и т.п.) + +### B. Данные о товарах +- Артикул / SKU +- Название, категория (молочка, мясо, напитки и т.д.) +- Подкатегория (например: сыр — твёрдый, мягкий) +- Бренд +- Упаковка (вес, объём, шт.) +- Срок годности +- Температурный режим хранения +- Сезонность (например: майонез летом, глинтвейн зимой) +- Цена, закупочная цена +- Признаки: органик, безглютен, веган, ГМО и т.п. + +### C. История покупок +- ID клиента +- ID товара +- Количество +- Дата покупки +- Сумма +- Скидка +- Промо-акция (если участвовал) +- Был ли в заказе впервые / повторно + +### D. Складские остатки и логистика +- Остатки по складам +- Дата ближайшей поставки +- Лимиты на отгрузку (например, минимальный объём) +- Доступность товара по региону + +### E. Дополнительные данные (опционально, но полезно) +- Время года / сезон +- Акции и промо +- Ценовые изменения +- Конкурирующие товары +- Рейтинги / отзывы (если есть) + +--- + +## 🔹 2. Ключевые вопросы к бизнесу + +Перед началом проекта важно согласовать: + +1. **Какова цель системы?** + - Увеличение среднего чека? + - Продажа излишков на складе? + - Введение новых продуктов? + - Перекрестные продажи (cross-sell)? + - Удержание клиента? + +2. **Какие ограничения есть?** + - Нельзя рекомендовать скоропортящиеся товары? + - Есть ли логистические ограничения? + - Можно ли рекомендовать товары, которых нет на складе? + +3. **Как клиенты принимают решения?** + - Закупают по списку? + - Реагируют на акции? + - Любят пробовать новинки? + +4. **Какой канал рекомендаций?** + - В интерфейсе корзины? + - На главной странице? + - Через email / push? + - В мобильном приложении? + +5. **Как измерять успех?** + - CTR по рекомендациям? + - Конверсия в покупку? + - Увеличение AOV (average order value)? + +6. **Как часто обновляются рекомендации?** + - Реальное время? + - Раз в день? + - По расписанию? + +--- + +## 🔹 3. Математические модели и подходы + +### ✅ 1. **Collaborative Filtering (CF)** + +**Идея:** "Клиенты, похожие на тебя, купили X" + +- **User-based CF**: Найти похожих клиентов → рекомендовать их покупки +- **Item-based CF**: Найти товары, которые часто покупают вместе +- **Матрица "клиент-товар"**: разреженная, заполняется количеством / частотой покупок + +🔹 Плюсы: работает без знания признаков товаров +🔹 Минусы: холодный старт, плохо масштабируется + +🔧 Можно использовать **SVD, ALS, NMF** для разложения матрицы + +--- + +### ✅ 2. **Ассоциативные правила (Apriori, FP-Growth)** + +**Идея:** "Кто купил A и B — часто покупает C" + +- Правила вида: `{молоко, хлеб} → {масло}` +- Метрики: поддержка (support), достоверность (confidence), подъём (lift) + +🔹 Отлично подходит для **cross-sell** +🔹 Интерпретируемо +🔹 Учитывает частые комбинации + +⚠️ Может выдавать слишком много правил → нужна фильтрация + +--- + +### ✅ 3. **Content-Based Filtering** + +**Идея:** Рекомендуем товары, похожие на те, что клиент уже покупал + +- Признаки товара: категория, бренд, вес, тип и т.д. +- Векторизация товаров (TF-IDF, эмбеддинги) +- Сравнение с историей покупок + +🔹 Хорошо работает при холодном старте товара +🔹 Можно использовать, если мало данных о клиентах + +--- + +### ✅ 4. **Гибридные модели** + +Сочетание нескольких подходов: + +- CF + Content-Based +- Apriori + складские остатки +- ML-модель, взвешивающая разные сигналы + +Пример: +> Рекомендовать товары, которые: +> - часто покупают с текущим (Apriori) +> - похожи на предыдущие (Content-Based) +> - есть на складе +> - подходят по цене и категории клиента + +--- + +### ✅ 5. **Модели на основе машинного обучения (ML)** + +#### A. **Learning to Rank (LTR)** + +- Формулируем задачу как **ранжирование** товаров +- Для каждого клиента и сессии: какие товары показать в топе? + +**Признаки (features):** +- Частота покупки товара клиентом +- Совместная покупка с текущим товаром +- Расстояние от последней покупки +- Остатки на складе +- Цена / маржа +- Сезонность +- Принадлежность к акции +- Похожесть по категориям +- Время до конца срока годности + +**Модели:** +- **XGBoost, LightGBM, CatBoost** — отлично подходят для LTR +- Можно использовать **LambdaMART** (специализированная модель LTR) + +#### B. **Embeddings (нейросети)** + +- Обучить **эмбеддинги** для клиентов и товаров (например, через Word2Vec по последовательностям покупок) +- Найти ближайшие товары по вектору +- Использовать **autoencoders** или **VAE** для рекомендаций + +Пример: +> Последовательность покупок: [молоко, сыр, колбаса] → вектор → найти ближайший товар: масло + +--- + +### ✅ 6. **Sequence-based модели (RNN, Transformers)** + +- Если важна **последовательность** покупок +- Модель предсказывает: "что купит клиент дальше?" + +**Примеры:** +- GRU4Rec +- SASRec (Self-Attention Sequential Recommendation) +- BERT4Rec + +🔹 Подходит, если клиенты делают регулярные заказы по шаблону + +--- + +## 🔹 4. Как применить ИИ? + +### ИИ здесь — не волшебство, а **инструмент для обработки сложных паттернов**: + +1. **Кластеризация клиентов (unsupervised ML)** + - K-means, DBSCAN, t-SNE + - Сегментация: "закупаются раз в месяц", "любят органику", "закупают оптом" + +2. **Прогнозирование спроса** + - LSTM, Prophet, ARIMA + - Чтобы понимать, какие товары скоро будут в дефиците + +3. **Генерация рекомендаций через deep learning** + - Использовать **графовые нейросети (GNN)**, если строишь граф "клиент-товар-категория" + - **Multi-armed bandit** — для баланса между эксплуатацией (известные рекомендации) и исследованием (новые товары) + +4. **Персонализация через reinforcement learning (RL)** + - Модель учится на действиях клиента: кликнул / купил / проигнорировал + - Оптимизирует долгосрочную прибыль + +--- + +## 🔹 5. Особенности B2B + пищевой сегмент + +| Фактор | Особенность | +|-------|-------------| +| **Объём закупок** | Большие партии → важно учитывать минимальные объёмы | +| **Частота заказов** | Регулярные → можно строить прогнозы | +| **Скоропортящиеся товары** | Нельзя рекомендовать просрочку или с коротким сроком | +| **Логистика** | Рекомендации должны учитывать регион и склад | +| **Ценовая чувствительность** | Клиенты могут быть чувствительны к цене и скидкам | +| **Сезонность** | Высокая (новогодние наборы, летние продукты и т.д.) | + +--- + +## 🔹 6. Архитектура системы (упрощённо) + +``` +[История заказов] → [ETL] → [Фичи: частота, совместные покупки, остатки] + ↓ +[Модель: Apriori / XGBoost / Embeddings] → [Ранжирование] + ↓ +[Фильтрация: склад, срок годности, логистика] → [Рекомендации] + ↓ +[API] → [Фронтенд: "Вам также может понадобиться"] +``` + +--- + +## 🔹 7. Поэтапное внедрение + +1. **MVP: Apriori + простые правила** + - "Часто покупают вместе" + - Фильтр по наличию на складе + +2. **Версия 2: Персонализация** + - Collaborative filtering + - Учёт истории клиента + +3. **Версия 3: ML-модель (XGBoost + LTR)** + - Ранжирование с учётом множества факторов + +4. **Версия 4: Deep Learning / Sequence модели** + - Учёт временных паттернов + +5. **A/B тестирование** на каждом этапе + +--- + +## 🔚 Итого + + +1. **Начать с ассоциативных правил (Apriori / FP-Growth)** — быстро, интерпретируемо, эффективно для cross-sell. +2. **Добавить учёт складских остатков и срока годности** — критично для пищевой отрасли. +3. **Перейти к гибридной модели** с XGBoost/LightGBM, ранжирующей товары по персонализированным признакам. +4. **Использовать embeddings или sequence модели**, если есть данные о последовательностях заказов. +5. **Внедрить A/B тесты** и измеряй бизнес-метрики.