Добавить recomend.md
This commit is contained in:
parent
f703fbfb6d
commit
e5681165a4
285
recomend.md
Normal file
285
recomend.md
Normal file
@ -0,0 +1,285 @@
|
||||
Построение системы рекомендаций дополнительных покупок (cross-sell / upsell) для **B2B-портала**
|
||||
|
||||
1. **Ключевые параметры и данные**
|
||||
2. **Вопросы бизнесу**
|
||||
3. **Математические модели и подходы** (включая ML и ИИ)
|
||||
4. **Как внедрить ИИ** и какие архитектурные решения возможны
|
||||
5. **Ограничения и особенности B2B + пищевой сегмент**
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 🔹 1. Необходимые параметры и данные
|
||||
|
||||
Для построения эффективной системы рекомендаций потребуется **структурированный доступ к следующим данным**:
|
||||
|
||||
### A. Данные о клиентах
|
||||
- Уникальный ID клиента
|
||||
- Тип клиента: ресторан, магазин, производитель, дистрибьютор и т.д.
|
||||
- Геолокация (город, регион)
|
||||
- Объём закупок (ежемесячный/ежеквартальный)
|
||||
- Частота заказов
|
||||
- Сегмент (например: HORECA, retail, FMCG)
|
||||
- Предпочтения (если есть: веган, органик, безглютен и т.п.)
|
||||
|
||||
### B. Данные о товарах
|
||||
- Артикул / SKU
|
||||
- Название, категория (молочка, мясо, напитки и т.д.)
|
||||
- Подкатегория (например: сыр — твёрдый, мягкий)
|
||||
- Бренд
|
||||
- Упаковка (вес, объём, шт.)
|
||||
- Срок годности
|
||||
- Температурный режим хранения
|
||||
- Сезонность (например: майонез летом, глинтвейн зимой)
|
||||
- Цена, закупочная цена
|
||||
- Признаки: органик, безглютен, веган, ГМО и т.п.
|
||||
|
||||
### C. История покупок
|
||||
- ID клиента
|
||||
- ID товара
|
||||
- Количество
|
||||
- Дата покупки
|
||||
- Сумма
|
||||
- Скидка
|
||||
- Промо-акция (если участвовал)
|
||||
- Был ли в заказе впервые / повторно
|
||||
|
||||
### D. Складские остатки и логистика
|
||||
- Остатки по складам
|
||||
- Дата ближайшей поставки
|
||||
- Лимиты на отгрузку (например, минимальный объём)
|
||||
- Доступность товара по региону
|
||||
|
||||
### E. Дополнительные данные (опционально, но полезно)
|
||||
- Время года / сезон
|
||||
- Акции и промо
|
||||
- Ценовые изменения
|
||||
- Конкурирующие товары
|
||||
- Рейтинги / отзывы (если есть)
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 🔹 2. Ключевые вопросы к бизнесу
|
||||
|
||||
Перед началом проекта важно согласовать:
|
||||
|
||||
1. **Какова цель системы?**
|
||||
- Увеличение среднего чека?
|
||||
- Продажа излишков на складе?
|
||||
- Введение новых продуктов?
|
||||
- Перекрестные продажи (cross-sell)?
|
||||
- Удержание клиента?
|
||||
|
||||
2. **Какие ограничения есть?**
|
||||
- Нельзя рекомендовать скоропортящиеся товары?
|
||||
- Есть ли логистические ограничения?
|
||||
- Можно ли рекомендовать товары, которых нет на складе?
|
||||
|
||||
3. **Как клиенты принимают решения?**
|
||||
- Закупают по списку?
|
||||
- Реагируют на акции?
|
||||
- Любят пробовать новинки?
|
||||
|
||||
4. **Какой канал рекомендаций?**
|
||||
- В интерфейсе корзины?
|
||||
- На главной странице?
|
||||
- Через email / push?
|
||||
- В мобильном приложении?
|
||||
|
||||
5. **Как измерять успех?**
|
||||
- CTR по рекомендациям?
|
||||
- Конверсия в покупку?
|
||||
- Увеличение AOV (average order value)?
|
||||
|
||||
6. **Как часто обновляются рекомендации?**
|
||||
- Реальное время?
|
||||
- Раз в день?
|
||||
- По расписанию?
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 🔹 3. Математические модели и подходы
|
||||
|
||||
### ✅ 1. **Collaborative Filtering (CF)**
|
||||
|
||||
**Идея:** "Клиенты, похожие на тебя, купили X"
|
||||
|
||||
- **User-based CF**: Найти похожих клиентов → рекомендовать их покупки
|
||||
- **Item-based CF**: Найти товары, которые часто покупают вместе
|
||||
- **Матрица "клиент-товар"**: разреженная, заполняется количеством / частотой покупок
|
||||
|
||||
🔹 Плюсы: работает без знания признаков товаров
|
||||
🔹 Минусы: холодный старт, плохо масштабируется
|
||||
|
||||
🔧 Можно использовать **SVD, ALS, NMF** для разложения матрицы
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### ✅ 2. **Ассоциативные правила (Apriori, FP-Growth)**
|
||||
|
||||
**Идея:** "Кто купил A и B — часто покупает C"
|
||||
|
||||
- Правила вида: `{молоко, хлеб} → {масло}`
|
||||
- Метрики: поддержка (support), достоверность (confidence), подъём (lift)
|
||||
|
||||
🔹 Отлично подходит для **cross-sell**
|
||||
🔹 Интерпретируемо
|
||||
🔹 Учитывает частые комбинации
|
||||
|
||||
⚠️ Может выдавать слишком много правил → нужна фильтрация
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### ✅ 3. **Content-Based Filtering**
|
||||
|
||||
**Идея:** Рекомендуем товары, похожие на те, что клиент уже покупал
|
||||
|
||||
- Признаки товара: категория, бренд, вес, тип и т.д.
|
||||
- Векторизация товаров (TF-IDF, эмбеддинги)
|
||||
- Сравнение с историей покупок
|
||||
|
||||
🔹 Хорошо работает при холодном старте товара
|
||||
🔹 Можно использовать, если мало данных о клиентах
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### ✅ 4. **Гибридные модели**
|
||||
|
||||
Сочетание нескольких подходов:
|
||||
|
||||
- CF + Content-Based
|
||||
- Apriori + складские остатки
|
||||
- ML-модель, взвешивающая разные сигналы
|
||||
|
||||
Пример:
|
||||
> Рекомендовать товары, которые:
|
||||
> - часто покупают с текущим (Apriori)
|
||||
> - похожи на предыдущие (Content-Based)
|
||||
> - есть на складе
|
||||
> - подходят по цене и категории клиента
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### ✅ 5. **Модели на основе машинного обучения (ML)**
|
||||
|
||||
#### A. **Learning to Rank (LTR)**
|
||||
|
||||
- Формулируем задачу как **ранжирование** товаров
|
||||
- Для каждого клиента и сессии: какие товары показать в топе?
|
||||
|
||||
**Признаки (features):**
|
||||
- Частота покупки товара клиентом
|
||||
- Совместная покупка с текущим товаром
|
||||
- Расстояние от последней покупки
|
||||
- Остатки на складе
|
||||
- Цена / маржа
|
||||
- Сезонность
|
||||
- Принадлежность к акции
|
||||
- Похожесть по категориям
|
||||
- Время до конца срока годности
|
||||
|
||||
**Модели:**
|
||||
- **XGBoost, LightGBM, CatBoost** — отлично подходят для LTR
|
||||
- Можно использовать **LambdaMART** (специализированная модель LTR)
|
||||
|
||||
#### B. **Embeddings (нейросети)**
|
||||
|
||||
- Обучить **эмбеддинги** для клиентов и товаров (например, через Word2Vec по последовательностям покупок)
|
||||
- Найти ближайшие товары по вектору
|
||||
- Использовать **autoencoders** или **VAE** для рекомендаций
|
||||
|
||||
Пример:
|
||||
> Последовательность покупок: [молоко, сыр, колбаса] → вектор → найти ближайший товар: масло
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### ✅ 6. **Sequence-based модели (RNN, Transformers)**
|
||||
|
||||
- Если важна **последовательность** покупок
|
||||
- Модель предсказывает: "что купит клиент дальше?"
|
||||
|
||||
**Примеры:**
|
||||
- GRU4Rec
|
||||
- SASRec (Self-Attention Sequential Recommendation)
|
||||
- BERT4Rec
|
||||
|
||||
🔹 Подходит, если клиенты делают регулярные заказы по шаблону
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 🔹 4. Как применить ИИ?
|
||||
|
||||
### ИИ здесь — не волшебство, а **инструмент для обработки сложных паттернов**:
|
||||
|
||||
1. **Кластеризация клиентов (unsupervised ML)**
|
||||
- K-means, DBSCAN, t-SNE
|
||||
- Сегментация: "закупаются раз в месяц", "любят органику", "закупают оптом"
|
||||
|
||||
2. **Прогнозирование спроса**
|
||||
- LSTM, Prophet, ARIMA
|
||||
- Чтобы понимать, какие товары скоро будут в дефиците
|
||||
|
||||
3. **Генерация рекомендаций через deep learning**
|
||||
- Использовать **графовые нейросети (GNN)**, если строишь граф "клиент-товар-категория"
|
||||
- **Multi-armed bandit** — для баланса между эксплуатацией (известные рекомендации) и исследованием (новые товары)
|
||||
|
||||
4. **Персонализация через reinforcement learning (RL)**
|
||||
- Модель учится на действиях клиента: кликнул / купил / проигнорировал
|
||||
- Оптимизирует долгосрочную прибыль
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 🔹 5. Особенности B2B + пищевой сегмент
|
||||
|
||||
| Фактор | Особенность |
|
||||
|-------|-------------|
|
||||
| **Объём закупок** | Большие партии → важно учитывать минимальные объёмы |
|
||||
| **Частота заказов** | Регулярные → можно строить прогнозы |
|
||||
| **Скоропортящиеся товары** | Нельзя рекомендовать просрочку или с коротким сроком |
|
||||
| **Логистика** | Рекомендации должны учитывать регион и склад |
|
||||
| **Ценовая чувствительность** | Клиенты могут быть чувствительны к цене и скидкам |
|
||||
| **Сезонность** | Высокая (новогодние наборы, летние продукты и т.д.) |
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 🔹 6. Архитектура системы (упрощённо)
|
||||
|
||||
```
|
||||
[История заказов] → [ETL] → [Фичи: частота, совместные покупки, остатки]
|
||||
↓
|
||||
[Модель: Apriori / XGBoost / Embeddings] → [Ранжирование]
|
||||
↓
|
||||
[Фильтрация: склад, срок годности, логистика] → [Рекомендации]
|
||||
↓
|
||||
[API] → [Фронтенд: "Вам также может понадобиться"]
|
||||
```
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 🔹 7. Поэтапное внедрение
|
||||
|
||||
1. **MVP: Apriori + простые правила**
|
||||
- "Часто покупают вместе"
|
||||
- Фильтр по наличию на складе
|
||||
|
||||
2. **Версия 2: Персонализация**
|
||||
- Collaborative filtering
|
||||
- Учёт истории клиента
|
||||
|
||||
3. **Версия 3: ML-модель (XGBoost + LTR)**
|
||||
- Ранжирование с учётом множества факторов
|
||||
|
||||
4. **Версия 4: Deep Learning / Sequence модели**
|
||||
- Учёт временных паттернов
|
||||
|
||||
5. **A/B тестирование** на каждом этапе
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 🔚 Итого
|
||||
|
||||
|
||||
1. **Начать с ассоциативных правил (Apriori / FP-Growth)** — быстро, интерпретируемо, эффективно для cross-sell.
|
||||
2. **Добавить учёт складских остатков и срока годности** — критично для пищевой отрасли.
|
||||
3. **Перейти к гибридной модели** с XGBoost/LightGBM, ранжирующей товары по персонализированным признакам.
|
||||
4. **Использовать embeddings или sequence модели**, если есть данные о последовательностях заказов.
|
||||
5. **Внедрить A/B тесты** и измеряй бизнес-метрики.
|
||||
Loading…
x
Reference in New Issue
Block a user